• Quels sont les délais de livraison ?

  Pour une livraison à domicile, les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés. Pour une livraison en point relais, les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés. Voir les CGVs : https://www.miye.care/conditions-generales-de-vente/#livpaysPopulaire

• Comment trouver le numéro de ma commande ?

  Pour trouver votre numéro de commande, c'est très simple ! Consultez votre email de confirmation et votre numéro de commande se trouve dans l'objet.Quelques lectures

• Je souhaite modifier/annuler ma commande, comment faire ?

  Écrivez-nous un mail à hello@miye.care. Nous allons vous répondre au plus vite !Quelques lectures

• Comment modifier l'adresse de livraison ?

  Vous avez moins d'une heure pour rapidement écrire à hello@miye.care s’il s'agit d'une erreur d'adresse qui risque de compromettre la livraison de votre colis. Si vous voulez simplement la modifier pour cause de déménagement par exemple, vous pouvez le faire directement depuis votre compte MiYé.Quelques lectures

• Comment puis-je effectuer un retour ?

  Pour initier la procédure de retour, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente, en particulier la section tout en bas de page contenant le formulaire de rétractation à remplir : 👉 Conditions Générales de Vente Pour que votre retour soit accepté, les produits doivent être non ouverts et renvoyés à l'adresse de l'expéditeur figurant sur votre colis d'origine. Nous avons également besoin que vous nous partagiez la preuve dPeu de lectures

• Puis-je retourner ou me faire rembourser ?

  Oui. Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner un produit inutilisé et dans son emballage d'origine. Nous vous rembourserons alors le montant de votre achat. Si vous avez des interrogations sur un produit, notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller.Peu de lectures