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# Comment puis-je effectuer un retour ?


1. Pour initier la procédure de retour, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente, en particulier la section tout en bas de page contenant le formulaire de rétractation à remplir :
👉 [Conditions Générales de Vente](https://www.miye.care/conditions-generales-de-vente/)
2. Pour que votre retour soit accepté, les produits doivent être non ouverts et renvoyés à l'adresse de l'expéditeur figurant sur votre colis d'origine.
3. Nous avons également besoin que vous nous partagiez la preuve de dépôt remise par le transporteur.
Une fois votre commande réceptionnée et vérifiée (délai d'environ 7 jours), nous procéderons au remboursement intégral sous 3 à 5 jours ouvrés.